loader image

FAQ

Звісно! Наша команда безперервно працює над розширенням мереж АЗС, а також поліпшенням якості сервісу.

Під сумою бонусів, вказаною у додатку, є функція «Вивести на особовий рахунок»

Ні, бонуси з кожного Вашого реферала нараховуються на постійній основі у розмірі 0,20 грн за кожен заправлений ними літр ДП або бензину (на газ не поширюється).

Ні, обмежень немає. Ви можете запрошувати будь-яку кількість друзів і користуватися бонусною системою від кожного з них.

У розділі бонуси треба натиснути кнопку «Запросити друзів», у результаті чого у Вас з’явиться посилання. Це посилання необхідно скопіювати і поділитися з друзями. Після того, як запрошені Вами друзі перейдуть за цим посиланням і завантажать додаток, з кожного заправленого ними літру ДП або бензину (на газ не поширюється), Вам будуть нараховуватися бонуси у розмірі 0,20 грн/1л на спеціальний бонусний рахунок.

Талон є одноразовим, будьте уважні, намагайтеся розраховувати кількість закуповуваного палива відносно місткості Вашого баку. За умови, що у Вас все ж таки залишилось незаправлене пальне за талоном, Вам необхідно одразу ж звернутися у нашу службу техпідтримки. Ми переактивуємо Вам талон, який Ви можете відсканувати повторно НА ПРОТЯЗІ ТОГО Ж ДНЯ І НА ТІЙ САМІЙ АЗС!

Талон є одноразовим, будьте уважні , намагайтеся розраховувати кількість закуповуваного палива відносно місткості Вашого баку. За умови, що у Вас все ж таки лишилося незаправлене пальне за талоном, Ви можете скористуватися цим талоном НА ПРОТЯЗІ ТОГО Ж ДНЯ І НА ТІЙ САМІЙ АЗС!

Талон є одноразовим, будьте уважні, при покупці намагайтеся розраховувати кількість палива відносно місткості Вашого баку. За умови, що у Вас все ж таки залишилось незаправлене пальне за талоном, Вам необхідно одразу ж звернутися у нашу службу тех.підтримки. Ми переактивуємо Вам талон, який Ви зможете відсканувати повторно НА ПРОТЯЗІ ТОГО Ж ДНЯ І НА ТІЙ САМІЙ АЗС!

Функція «Оплата для ФОП» передбачена для користувачів, які є приватними підприємцями і працюють без ПДВ. Сплатити можна через розрахунковий рахунок, зареєстрований на ФОП, за вказаними нами реквізитами.

Для того, щоб змінити номер банківської картки, Вам необхідно вибрати «Інший спосіб». Ця кнопка знаходиться внизу під вже збереженими у додатку реквізитами Вашої картки.

Для сплати готівкою необхідно натиснути кнопку «готівка», ввести номер Вашого мобільного телефона, на який прийде код підтвердження. Введіть код у додаток. Далі, у терміналі ПриватБанку натискаєте на екрані «У мене немає картки» і вписуєте той самий номер мобільного телефону. Після авторизації, у верхньому правому кутку на екрані терміналу у Вас відобразиться неоплачений рахунок від «Toplyvo.ua». Сплачуєте рахунок і талон з’являється у головному меню, у розділі «Активні», у Вас у додатку.

Так. Ви можете використати акаунт, зареєстрований на один номер мобільного телефону, на різних смартфонах.

Функція «Свій номінал» доступна до замовлення для мереж АЗС ОККО з 9:00 до 21:00. Щоб придбати талон з унікальним номіналом, Вам необхідно в меню додатку вибрати мережу АЗС ОККО та необхідний вид палива. Внизу під стандартними талонами буде функція «Свій номінал». Натискаєте її та вказуєте необхідну для покупки кількість палива. Такі талони з’являються у Вас у додатку на протязі 5-10 хвилин, а активними до використання стають через 20-30 хвилин.

Ви можете роздрукувати талони лише від мереж АЗС ОККО, WOG, MOTTO. Для талонів від мережі АЗС SHELL та АЗС GLUSKO ця функція недоступна.

Після проведення розрахунку за талони стандартного номіналу (5, 10, 20, 30, 50, 100) вони з’являються у додатку у меню «Активні» миттєво і одразу готові до використання. Якщо Ви замовляєте нестандартні талони, тобто зі своїм бажаним номіналом (АЗС ОККО), вони з’являються у додатку на протязі 5-10 хвилин, а активними стають через 20-30 хвилин.

Термін дії талона до 3-х місяців.

Термін дії талона до 3-х місяців.

Термін дії талона до 2-х місяців.

Знижка на ДП та бензин складає 2,00 грн. при оплаті готівкою або банківською карткою. При оплаті з особового рахунку у додатку знижка складає 2,60 грн. На газ знижка складає 0,60 грн. при оплаті готівкою або банківською карткою і 1,00 грн. при оплаті з особового рахунку у додатку.

Знижка на ДП та бензин складає 3,00 грн. при оплаті готівкою або банківською карткою. При оплаті з особового рахунку у додатку знижка складає 3,50 грн. На газ знижка складає 0,80 грн. при оплаті готівкою або банківською карткою і 1,00 грн. при оплаті з особового рахунку у додатку.

Знижка на ДП та бензин складає 0,50 грн. при оплаті готівкою або банківською карткою. При оплаті з особового рахунку у додатку знижка складає 1,00 грн. На газ знижка складає 0,25 грн. при оплаті готівкою або банківською карткою і 0,50 грн. при оплаті з особового рахунку у додатку.

Щоб придбати електронний талон, Вам необхідно вибрати вид палива та номінал. Після цього натискаєте «продовжити» і обираєте спосіб оплати «банківська картка, готівка». Далі, вводите данні картки (номер картки, CVV-код та термін дії картки) та проводите розрахунок або поповнюєте рахунок через термінал ПриватБанку. Після оплати, талон з’являється у головному меню додатку, у розділі «Активні». Для заправки натискаєте на талон і у Вас з’являється QR-код, який необхідно показати операціоністу на касі АЗС. Обов’язково зберігайте чеки.

Copy link