Что делать, если ошибся с выбором талона?

Вернуть талон на топливо

Современный ритм жизни не дает расслабиться: мы постоянно торопимся, делаем несколько дел на ходу, держим в голове сотни мыслей и стараемся сосредоточиться на главном. И мы понимаем, что ты также иногда покупаешь талоны на топливо в приложении второпях. Может возникнуть ошибка: промахнулся с выбором АЗС или выбрал другой вид горючего.

Случается такое со многими пользователями. В этой ситуации главное не паниковать и не переживать, что ты потерял деньги — Toplyvo UA своих в беде не бросает!  

Если ошибся с выбором талона: инструкция для пользователей Toplyvo UA

Первым делом обращайся в нашу техподдержку: 

  • по номеру телефона: 050 980 08 00 
  • в один из удобных для тебя чатов: Telegram, Viber, Messenger.

Специалист сделает запрос на деактивацию талона на бензин. После того, как сертификат пройдет проверку и его аннулируют, потраченные средства зачисляются на персональный счет приложения. 

Обращаем внимание: процесс деактивации топливной карты и зачисление средств в целом длится до 7 дней. Такую операцию возможно провести с сертификатами от всех заправок, представленных в сервисе: Шелл, Мотто, Глуско, Sunoil, Чипо, Овис.

Рекомендуем быть внимательным при совершении покупки. Помни — в случае неприятностей, команда Toplyvo UA приложит максимум сил, чтобы помочь тебе!

Куда пропали талоны Motto и что делать пользователям?

купить талоны на топливо Мото

Второй день техподдержка Toplyvo UA в запаре: бесконечный поток звонков и обращений в чаты продолжают поступать. “Куда пропали талоны на топливо Motto? Мои талоны не могут отсканировать на АЗС. Не могу приобрести талоны через приложение.” Это наиболее частые вопросы от пользователей!

Только без паники: у наших партнеров Motto возникли технические проблемы, поэтому мы временно приостановили продажу топливных карт. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Что делать, если у меня есть активные талоны от Мотто?

Срочно звони в нашу техническую техподдержку по номеру: 050-980-08-00 или пиши в один из чатов Viber, Telegram, Messenger. Каждый вопрос решаем индивидуально в зависимости от статуса талона (часть из них активны и их можно отоварить, поэтому проводим дополнительную проверку).

На АЗС Motto успокоили, что ориентировочно после 12 марта ситуация разрешиться. Очень надеемся, что так и будет! Держим тебя в курсе и советуем внимательно следить за нашей лентой в соцсетях. Переживаем за каждого пользователя, как за себя, просим набраться терпения и переждать временные неудобства. Оставайся с нами)

Заправляйся на Glusco: какую скидку получаешь, срок действия талонов и покрытие АЗС

купить талоны Glusco

Если Glusco — твоя любимая автозаправка, то эта статья для тебя! Как круто приезжать туда, где витает особая атмосфера, а приветливые сотрудники обслужат быстро и качественно. К тому же радует высокое качество топлива: ты и твое авто будете в восторге. Покупай талоны на бензин Глуско в приложении Toplyvo UA и заправка по выгодной цене тебе обеспечена!

Какие скидки на топливо предлагает Toplyvo UA?

Купить талоны Глуско предлагаем по таким скидкам:

  • А-98, А-95 Maxx, А-95, А-92 скидка минус 2 грн за литр при оплате с карты или наличкой, -2,60 грн/литр с личного баланса.
  • ДТ Maxx, ДТ экономия 2 грн/литр, оплата с банковской карточкой или наличными, -2,60 грн/литр если оплачивать с личного счета.
  • Газ — скидка составляет 0,60 гривен/литр при оплате с карты и наличкой, -1 грн/литр при оплате с персонального баланса.

Топливные карты на Glusco: скидки для пользователей Toplyvo UA

Для АЗС Glusco талоны действуют в течение трех месяцев. Если не успеваешь его использовать в указанный срок, советуем отправить сертификат знакомому или другу. Обрати внимание: он должен быть пользователем Топливо ЮА. 

Держи инструкцию: жми на активный сертификат, далее в верхнем правом углу на “Поделиться” и в появившейся телефонной книге выбери номер мобильного того, кому хочешь отправить топливный QR-код. Другим способов передавать талоны Glusco запрещено! 

По ошибке купил не тот вид горючего или номинал? Звони или пиши в техподдержку. Вернем средства за талоны Глуско на персональный баланс или на банковскую карточку (операция займет 2-3 банковских дня, и вычитывается комиссия 2% от суммы). 

Покрытие автозаправочных станций

Покрытие составляет 110 АЗС в 13 регионах Украины. Каждый заправочный комплекс — это место, где сможешь не только заправлять авто, но и приятно отдохнуть в уютном месте. Ближайшую заправку быстро найдешь в приложении, перейдя во вкладку “Карты”.

Топливо соответствует качеству стандарта Евро-5. АЗК сотрудничает напрямую с заводами-производителями стран Евросоюза: ORLEN (Литва), Мозырский нефтеперерабатывающий завод. 

Когда бензин дорожает с каждым днем, заказывай электронные талоны Глуско. Купить их сможешь всего за 2 минуты через наше приложение. С Toplyvo UA переходи на новый уровень заправки авто! 

Топ-10 часто задаваемых вопросов от пользователей Toplyvo UA

купить бензин в Toplyvo UA

Команда Топливо ЮА получает сотни обращений от пользователей. Ситуации бывают разные, но мы всегда максимально включаемся и стараемся помочь. Наша команда выделила ряд типичных вопросов про работу приложения. Отвечаем максимально подробно и без воды. Надеемся, инфо будет для тебя полезной и поможет быстро сориентироваться в нестандартных ситуациях!

Самые популярные вопросы от пользователей:

1. Какой срок действия талонов Toplyvo UA?

Срок действия зависит от сети АЗС. На Shell, Motto и Glusco топливный талон действует до трех месяцев. Саноил: бензин, дизельное топливо — до 3-х месяцев, газ — до одного месяца. На Chipo сертификаты “работают” шесть мес. Для автозаправочных станций Овис топливные карты бессрочные.

2. Что делать, если бензин не поместился в бак?

Сразу же звони в техническую поддержку по номеру +380-050-9-800-800. Вернем сертификат в активные и ты дозаправишься. Обязательное условие — приехать на ту же АЗС до конца смены текущего дня.

3. Как пополнить счет в личном кабинете?

В разделе “Аккаунт” жми на “Пополнить”, выбери банк. Внеси наличку в терминал, в кассу отделения, через перевод или Приват24. Перед отправкой средств обязательно проверяй номер карты для пополнения, т.к. он меняется. Деньги, отправленные в период с 23:00-07:00 будут зачислены в 7:00. После перевода, обязательно подтверди перевод, указав сумму в приложении. В течение 10 минут средства “прилетят” на баланс.

4. Как оплатить талоны через терминал?

На этапе выбора способа оплаты, жми на “Наличные” и впиши номер мобильного, на него придет код подтверждения. Введи его и в терминале, отметь “У меня нет карты”. Авторизируйся по номеру мобильного телефона. Далее на экране терминала в углу отобразится неоплаченный счет от Toplyvo UA. Внеси средства, и талон появится в приложении во вкладке “Активные”.

5. Как скоро я получу талон? 

При оплате банковской картой или наличными топливная карта появляется в течение 1 минуты. Если вносишь деньги на личный баланс и далее совершаешь покупку, то талон генерируется на протяжении десяти минут.

6. Что делать, если купленный талон не появился в приложении?

Советуем обновить приложение, проведя пальцем сверху вниз в разделе “Талоны”. Если это не помогло, то рекомендуем удалить приложение, переустановить заново и авторизоваться по номеру телефона.

7. В чем суть реферальной системы?

С Toplyvo App ты зарабатываешь реальные деньги, которые выводятся на твой персональный баланс. Достаточно пригласить друзей заправляться через приложение. Ты получаешь бонусы — 20 копеек за каждый заправленный ими литр бензина и ДТ (не распространяется на газ). Бонусные деньги сможешь потратить на покупку топлива. Больше активных рефералов — больше бонусов.

Чтобы сделать приглашение, во вкладке “бонусы” нажми “Пригласить друзей”. Сгенерируется ссылка, которую ты отправляешь потенциальным пользователям. Они скачивают приложение и становятся твоими рефералами.

8. Что делать, если срок действия талона истекает, но я не могу его отоварить?

Предлагаем вернуть талон, для этого звони в техподдержку или пиши в чат (Viber, Messenger, Telegram).  Деньги возвращаем двумя способами: на банковскую карту, либо за вычетом 2% от суммы на личный счет в Топливо ЮА. Приложение также предлагает поделиться с другом сертификатом, но важно, чтобы он был нашим пользователем.

9. Как поделиться талоном?

Кликай на необходимый талон. Далее в правом верхнем углу нажми на иконку “Поделиться”, из списка контактов телефонной книги выбери друга, которому хочешь подарить топливную карту. Важно: талон передается только с приложения на приложение. По инструкции кассирам запрещено сканировать QR-код, отправленный на любые мессенджеры.

10. Когда появятся новые АЗС в приложении?

 Хорошая новость: скоро будем интегрироваться с новыми партнерами, чтобы еще больше украинских водителей экономили на заправке вместе с нами. Ждем в Play Market, App Store и App Gallery твои отзывы. Топливо ЮА — для всех!

Toplyvo UA в ТРЦ “Fabrika” — будем знакомиться!

Лови горячую новость: мы открываем офлайн-точку в Херсоне! Место встречи — ТРЦ «Fabrika» у McDonald’s. Если хочешь вживую познакомиться с нашей командой или до сих пор не разобрался, как оформить виньетку или страховку, мы ждем тебя. С радостью познакомим с фишками приложения и покажем, как можно легко экономить на топливе и замораживать цену до 3 месяцев.

Бесплатные литры для новеньких

Новых пользователей ждет приятный сюрприз. Для теста приложения предоставляем бесплатно электронный талон на бензин, дизельное топливо или газ номиналом 5 литров на АЗС, представленных в Toplyvo UA! Для этого достаточно зарегистрироваться на промо-точке и скачать приложение на свой смартфон. Девчонки из техподдержки тебя подробно проконсультируют!

Фотографируйся с Тохой — получай подарок!

Даже детям понравится у нас! Они могут подружиться с нашим супергероем по имени Тоха. Яркие впечатления тебе гарантированы! Поймай его и сделай фото. Далее выкладывай в инстаграм-сторис, линкуй страницу toplyvo_ua и получи 25 грн на покупку топлива!

Промо акция Toplyvo UA
Акция Топливо ЮА

Угощаем печеньем с предсказанием для водителей, дарим автомобильные ароматизаторы, ручки с фирменным логотипом и еще много других приятностей. Плюс — подарок каждому пользователю-имениннику.

Ждем тебя к нам в гости!

Дарим подарки самым активным пользователям недели

Купить талон на топливо

В холодные зимние деньки радуем тех, кто проводит с нами много времени. Запускаем новую акцию! Ничего специального делать не нужно, достаточно активно покупать талоны на топливо и заправляться через приложение в течение недели!

Важные моменты:

  • Необходимо приобрести талоны и заправить авто от 2-х раз через Toplyvo UA в течение недели.
  • Победителя выбираем рандомно каждый понедельник.
  • Дарим талон на 10 литров топлива на АЗС, представленные в приложении.

Надеемся таким образом все наши активные пользователи получат свой приятный подарок от нас)

Напоминаем: параллельно действует акция «Каждая 5000 покупка —бесплатно». Так приятно покупая бензин увидеть уведомление, что ты сегодня оказался счастливчиком!

Больше покупок топлива с нами — больше сюрпризов! Согреваем друг друга в морозные дни теплыми эмоциями)

Страховка ОСАГО теперь в Toplyvo UA: лучшая цена на рынке

Мы собрались с силами после новогодних праздников и подготовили топовое предложение для наших пользователей. Теперь в Toplyvo UA возможно заказать полис ОСАГО онлайн. Лучшая цена на рынке, оформление за 5 минут, надежная страховая компания и живая техподдержка — все это в одном приложении! И плюс конечно топливо со скидкой.  

4 причины оформить ОСАГО в Tопливо ЮА:

  1. Самая выгодная цена в Украине: работаем без посредников напрямую со страховой компанией Euroins. 
  2. Легкая покупка: несколько минут и электронная автогражданка у тебя.
  3. Оформляй там, где удобно, ведь смартфон всегда с тобой.
  4. Калькулятор стоимости полиса.

По договору ОСАГО страховая компания Euroins выплачивает каждому потерпевшему:

  • 130 тыс гривен — при ущербе имуществу;
  • 260 тыс гривен если нанесен ущерб здоровью или жизни.

Как заказать электронный полис в приложении Toplyvo UA: инструкция 

Купить страховку на машину онлайн через приложение возможно в Beta версии для пользователей Android. Скоро представим релиз для IOS. 

Ловите подсказки для оформления:  

  1. На главном экране приложения выбирай вкладку “Услуги”, далее кликай на “ОСАГО”.
  2. Жми оформить полис.
  3. Введи номер авто и город регистрации.
  4. Далее высвечивается страховая компания — Евроинс. Скоро в приложении будет больше компаний).
  5. Выбирай удобную франшизу: 0 грн, 1000 грн, 1500 грн, 2500 грн.
  6. Заполняй реквизиты документов и оплачивай наличкой или картой.
  7. Получай полис на электронную почту в виде PDF-файла.

Полис ОСАГО через приложение возможно оформить на срок 1 год.

Какую стоимость предлагаем?

Цена автогражданки рассчитывается индивидуально. Зависит от типа авто, года выпуска, места регистрации, срока оформления автоцивилки и наличия льгот водителя (инвалидность, чернобыльцы, пенсионеры или участники военных действий). При оформлении полиса тебе высветится цена со скидкой и сколько ты бы потратил, покупая без Toplyvo UA. Разница тебя приятно удивит: предлагаем лучшую цену по Украине. 

Часто задаваемые вопросы:

  • Что такое франшиза и страховая сумма?

Франшиза — это сумма, которую не возмещает страховщик. К примеру, если по страховке с франшизой в 1000 грн при ДТП авто потерпевшего повреждается на 30 000 грн, то страховая компания компенсирует 29 000 грн. 

Страховая сумма — это деньги, которое страховая компания обязуется выплатить в страховом случае.

  • Есть ли разница между электронной автоцивилкой и обычной?

Разницы нет. Электронный полис такой же, как и бумажный, но только в твоем смартфоне.

  • Работает ли страховка, если за рулем не владелец авто?

Да, она распространяется на любого водителя машины. Но есть исключения: при оформлении на льготника, полис работает только на него. Еще страховка не действует если она куплена для водителя с большим стажем, а за рулем был новичок.

  • Для каких транспортных средств необходимо купить Е-ОСАГО онлайн?

  Для мотороллеров, мотоциклов, легковых авто, прицепов для грузовых и легковых машин, автобусов и микроавтобусов. 

Береги жизнь и авто с Toplyvo UA! 

Кому термочашку SHELL и 5 литров топлива?

купить талоны на топливо Шелл

В холодные февральские деньки радуем наших подписчиков теплыми подарками. Только представь: за окном непогода, а у тебя в руках фирменная термочашка от SHELL с любимым напитком. Делаешь глоток и на душе становится тепло-тепло… Ну круто же!

Если хочешь так, испытай свою удачу и поучаствуй в гиве на нашей страничке в Instagram. Плюс дарим каждому победителю талон на 5 литров топлива!

Лови условия конкурса:

  1. Купи в приложении Toplyvo UA талоны на топливо SHELL от 30-ти литров.
  2. Заправь авто в период с 3.02 по 8.02 до 14:00.
  3. Ставь в комментариях под постом “+” и отправляй скрин заправки авто талоном на топливо нам в директ.

Выберем 10 победителей, которые уже очень скоро получать приятные подарки! Выбираем участников рандомно, поэтому будь внимательным и обязательно оставь “+” в комментариях.  

Желаем теплых эмоций и удачи конечно!)

Зимние лайфхаки от пользователей Toplyvo UA: водителям на заметку

Toplyvo UA советы для авто

Суровые январские морозы добрались и до Украины! Снег, гололед, снижение температуры — не лучшее время для водителей, это самые сложные условия для вождения авто. Обмерзание дверей, замков и стекол, проблемы с запуском двигателя и “мертвая” сигнализация — все это и не только может приключиться с каждым. 

Мы собрали самые полезные зимние лайфхаки от наших пользователей. Возможно они помогут тебе сэкономить деньги, время и нервы. Применяйте на дороге и берегите себя! 

Наши пользователи советуют:

Немножко юмора не помешает:)

Еще несколько советов от Toplyvo UA

  • Не открывай резко двери. На морозе двери авто часто примерзают: пристают резиновые уплотнители к кузову. Советуем не дергать двери резко, открывайте “нежно и ласково”)
  • После поездки следует проветрить салон авто. Перед тем, как поставить машину вечером на стоянку, открой двери на несколько минут. Так ты удалишь лишнюю влагу. В противном случае, если ночью будет мороз, то изморозь будет не снаружи, а внутри стекол. И ее придется убирать скребком.
  • Не паркуйся “в сугроб». При низкой температуре воздуха автомобильный пластик на бамперах дубеет и становится хрупким. Поэтому не стоит парковаться вплотную к обледеневшему снежному сугробу.

Надеемся наша подборка тебе пригодится и зимняя непогода не будет препятствием для путешествия! И не забывай про шапку и шарфик))


Рейтинг стран: куда чаще всего покупали виньетки наши пользователи

Купить электронную виньетку от Toplyvo UA

Путешествовать без границ и в удовольствие — вот главная цель удобной покупки виньеток с помощью приложения Toplyvo UA! Наши отчеты за 2020-й подтверждают: пользователи охотно отправляются в автопоездки по Европе. Конечно весенний карантин внес коррективы, заставил нас изменить планы и пересидеть самоизоляцию. И все же популярность электронных талонов на оплату дорог растет! 
Для тех, кто только планирует поездку и хочет, например, купить виньетку в Болгарию онлайн мы собрали полезную инфо про дорожные сборы и составили рейтинг государств, куда чаще всего катали пользователи Toplyvo UA. А куда ты планируешь поехать в 2021-м?

Почему так популярна онлайн оплата дорожных сборов?

  • Никаких бумажных талонов: это удобно и надежно;
  • исключена возможность подделок бланка;
  • экономия времени: никаких ожиданий проверки сертификата;
  • не возникнет ситуация, когда “бланков нет в наличии”.

Где и как оплатить дорожный сбор?

Купить сертификат ты сможешь: при въезде в европейскую страну на АЗС, в приграничных пунктах по оплате дорожных сборов, на почте или на специальных сайтах. Наиболее удобный вариант: приобрести пропуск заранее через бесплатное приложение Toplyvo App. 

Например, купить виньетку в Венгрию онлайн ты сможешь выбрав раздел “Оплата дорог”. Затем отметь необходимое государство и введи данные авто, а именно: тип, страну регистрации, номер. Укажи инфо про водителя и период пребывания. Оплачивай и получай талон на смартфон. Так просто и твоя европейская поездка оплачена!

Где в Европе оплачивают дороги с помощью виньеток?

Автомобилисты онлайн покупают виньетки Латвии, Румынии, Словакии, Молдавии, Венгрии, Австрии, Эстонии, Литвы, Болгарии, виньетки Люксембурга. Ниже на карте, европейские страны, в которых дорожные сборы оплачивают с помощью талонов, они помечены красно-коричневым цветом:

Рейтинг стран Европы по популярности среди пользователей приложения Toplyvo UA

Украинцы все чаще путешествуют на собственных автомобилях по Европе и наши отчеты за 2020 год это подтверждают! Виньетки в Румынию покупали онлайн чаще всего. Далее делимся рейтингом наиболее популярных у пользователей Toplyvo UA:

  1. Румыния
  2. Молдавия
  3. Венгрия
  4. Болгария
  5. Словения
  6. Литва
  7. Латвия
  8. Эстония

А вы путешествовали в прошлом году за границу или только по Украине? 

Для “украинских” автомобильных поездок тебе пригодится приложение Топливо ЮА. Ты получишь бензин со скидками и не только! Покупай топливные сертификаты по лучшей цене на рынке!