fbpx
loader image
Топ-7 самых популярных вопросов о покупке топлива OKKO

Топ-7 самых популярных вопросов о покупке топлива OKKO

    Время летит очень быстро и уже почти месяц Toplyvo UA сотрудничает с сетью АЗК ОККО. Мы постоянно общаемся с нашими пользователями в соцсетях и линиях технической поддержки, поэтому получили первый фидбэк о покупке топлива от OKKO. Делимся наиболее популярными вопросами и отвечаем на них, чтобы твои заправки были только в удовольствие.

    О чем чаще всего спрашивают наши пользователи 

    Какие скидки на топливо OKKO я получаю?

    • бензин до -1,75 грн/л;
    • дизельное топливо до -2,25 грн/л;
    • ГАЗ выгода до -1 грн/л.

    Важно: в приложении мы отображаем средние цены на топливо по Украине, поэтому в зависимости от региона скидки могут отличаться.

    Срок действия литрового кошелька OKKO?

    В приложении приобретенные литры хранятся до 12 месяцев от даты покупки.

    Как пользоваться литровым кошельком?

    Выбирай необходимый вид горючего, далее — количество литров или сумму гривен, на которую хочешь заправить автомобиль. Плати онлайн банковской картой, наличными через терминал или с помощью личного счета в приложения. В течение до 10 сек литры зачисляться на карту, которая отобразиться в приложении в виде QR-кода.

    Если у меня нет карты лояльности Fishka?

    При покупке новых талонов OKKO автоматически формируется карта лояльности Fishka. Для этого необходимо указать имя, фамилию и дату рождения. На заправке укажи количество литров для списания, кассир предложит ввести на терминале номер мобильного и поможет создать ПИН-код. Он необходим при каждой последующей заправке.

    Горючее не поместилось в бак — что делать?

    С новыми талонами OKKO — это не проблема! Приведем пример, ты приобрел 40 литров PULLS 95. В бак поместилось 35 л. Волноваться не стоит, остаток в 5 литров вернется на топливную карту OKKO.

    Если мне необходимо заправить авто на большее количество литров, чем в литровом кошельке?

    Тебе необходимо оплатить разницу наличными или банковской картой. Предупреди об этом кассира до начала покупки. В результате состоится две заправки: одна — на количество литров, которые находятся в кошельке, а другая — на литраж или сумму, ее необходимо доплатить наличными или банковской карточкой.

    Если у меня возникли вопросы по использованию приложения, как оперативно их решить?

    Звони сразу в нашу техническую поддержку по телефону: 050-9800-800. Или пиши нам в чат Telegram, Viber, Messenger. Работаем с 7:00 до 23:00 без выходных и праздников, поэтому при любых обстоятельствах мы не оставим тебя без внимания! Отвечаем быстро, тебе не придется “висеть” на линии.