Що робити, якщо помилився з вибором талона?

Вернуть талон на топливо

Сучасний ритм життя не дає розслабитися: ми постійно поспішаємо, робимо кілька справ одночасно, тримаємо в голові сотні думок і намагаємося зосередитися на головному. І ми розуміємо, що ти також іноді купуєш талони на пальне в додатку поспіхом. Може виникнути помилка: промахнувся з вибором АЗС або вибрав інший вид пального.

Трапляється таке з багатьма користувачами. У цій ситуації головне не панікувати і не переживати, що ти втратив гроші — Toplyvo UA своїх в біді не лишає!

Якщо помилився з вибором талона: інструкція для користувачів Toplyvo UA

Насамперед звертайся в нашу технічну підтримку:

  • за номером телефона: 050 980 08 00 
  • в один зі зручних для тебе чатів: Telegram, Viber, Messenger.

Спеціаліст зробить запит на деактивацію талона на бензин. Після того, як сертифікат пройде перевірку і його анулюють, витрачені кошти зараховуються на персональний рахунок сервісу.

Звертаємо увагу: процес деактивації паливної карти і зарахування коштів в цілому триває до 7 днів. Таку операцію можна провести з сертифікатами від усіх АЗС, представлених у додатку: Шелл, Мотто, Глуск, Sunoil, Чіпо, Овіс.

Рекомендуємо бути уважним при здійсненні покупки. Пам’ятай — в разі неприємностей, команда Toplyvo UA докладе максимум зусиль, щоб допомогти тобі!

Куди зникли талони Motto та що робити користувачам?

купить талоны на топливо Мото

Другий день поспіль техпідтримка Toplyvo UA працює у посиленому режимі: нескінченний потік дзвінків і звернень в чати продовжують надходити. “Куди поділися талони на пальне Motto? Мої талони не можуть відсканувати на АЗС. Не можу придбати талони через додаток.” Це найбільш поширені питання від користувачів!

Тільки без паніки: у наших партнерів Motto виникли технічні проблеми, тому ми тимчасово призупинили продаж паливних карт. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася.

Що робити, якщо у мене є активні талони від Мотто?

Терміново дзвони в нашу технічну техпідтримку за номером: 050-980-08-00 або пиши в один із чатів Viber, Telegram, Messenger. Кожне питання вирішуємо індивідуально залежно від статусу талона (частина з них активні і їх можна отоварити, тому проводимо додаткову перевірку).

На АЗС Motto заспокоїли, що орієнтовно після 12 березня ситуація вирішиться. Дуже сподіваємося, що так і буде! Тримаємо тебе в курсі і радимо уважно стежити за нашою стрічкою в соцмережах. Переживаємо за кожного користувача, як за себе, просимо набратися терпіння і перечекати тимчасові незручності. Залишайся з нами)

Заправляйся на Glusco: яку знижку отримуєш, термін дії талонів і покриття АЗС

купить талоны Glusco

Якщо Glusco — твоя улюблена автозаправка, то ця стаття для тебе! Як круто приїжджати туди, де панує особлива атмосфера, а привітні співробітники обслуговують швидко і якісно. До того ж “гріє душу” висока якість пального: ти і твоє авто будете в захваті. Купуй талони на бензин Глуско в додатку Toplyvo UA і заправка за вигідною ціною тобі забезпечена!

Які знижки на пальне пропонує Toplyvo UA?

Купити талони Глуско пропонуємо за такими знижкам:

  • А-98, А-95 Maxx, А-95, А-92 знижка мінус 2 грн за літр. якщо сплачуєш картою або готівкою, -2,60 грн/літр з особистого балансу.
  • ДТ Maxx, ДТ економія 2 грн/літр, оплата банківською карткою або готівкою, -2,60 грн/літр, якщо сплачувати з особистого рахунку.
  • Газ — знижка становить 0,60 коп/літр, якщо сплачуєш картою та готівкою, -1 грн/літр при оплаті з персонального балансу.

Паливні картки на Glusco: знижки для користувачів Toplyvo UA

Для АЗС Glusco талони діють протягом трьох місяців. Якщо не встигаєш його використати у зазначений термін, радимо відправити сертифікат знайомому або другу. Зверни увагу: він повинен бути користувачем Топливо ЮА.

Тримай інструкцію: тисни на активний сертифікат, далі у верхньому правому кутку на “Поділитися” і в телефонній книзі обери номер мобільного того, кому хочеш відправити QR-код. Іншим способом передавати талони Glusco заборонено!

Помилково купив не той вид пального або номінал? Дзвони або пиши в техпідтримку. Повернемо кошти за талони Глуско на персональний баланс або на банківську картку (операція триватиме 2-3 банківських дні, також береться комісія у розмірі 2% від суми).

Покриття автозаправних станцій

Покриття становить 110 АЗС в 13 регіонах України. Кожен заправний комплекс — це місце, де зможеш не тільки заправляти авто, але і приємно відпочити у затишному місці. Найближчу заправку швидко знайдеш у додатку, перейшовши у розділ “Мапи”.

Пальне відповідає якості стандарту Євро-5. АЗК співпрацює безпосередньо із заводами-виробниками країн Євросоюзу: ORLEN (Литва), Мозирський нафтопереробний завод.

Коли бензин дорожчає з кожним днем, замовляй електронні талони Глуско. Купити їх зможеш всього за 2 хвилини через наш додаток. З Toplyvo UA переходь на новий рівень заправки авто!

Топ-10 поширених запитань від користувачів Toplyvo UA

купить бензин в Toplyvo UA

Команда Топливо ЮА отримує сотні звернень від користувачів. Ситуації бувають різні, але ми завжди максимально включаємось і намагаємося допомогти. Наша команда виділила ряд типових питань про роботу додатка. Відповідаємо максимально докладно і без води. Сподіваємося, інфо буде для тебе корисною і допоможе швидко зорієнтуватися в нестандартних ситуаціях!

Найпопулярніші питання від користувачів:

1. Який термін дії талонів Toplyvo UA?

Термін дії залежить від мережі АЗС. На Shell, Motto і Glusco паливний талон діє до трьох місяців. Саноіл: бензин, дизельне паливо – до 3-х місяців, газ – до одного місяця. На Chipo сертифікати “працюють” шість міс. Для автозаправних станцій Овіс паливні карти безстрокові.

2. Що робити, якщо бензин не помістився в бак?

Відразу ж дзвони в технічну підтримку по номеру + 380-050-9-800-800. Повернемо сертифікат в активні і ти дозаправитися. Обов’язкова умова – приїхати на ту ж АЗС до кінця зміни поточного дня.

3. Як поповнити рахунок в особистому кабінеті?

У розділі “Аккаунт” тисни на “Поповнити”, вибери банк. Внеси готівку в термінал, в касу відділення, через переклад або Приват24. Перед відправкою коштів обов’язково перевіряй номер карти для поповнення, тому що він змінюється. Гроші, відправлені в період з 23: 00-07: 00 будуть зараховані о 7:00. Після перекладу, обов’язково підтвердь переклад, вказавши суму в додатку. Протягом 10 хвилин кошти “прилетять” на баланс.

4. Як оплатити талони через термінал?

На етапі вибору способу оплати, тисни на “Готівкові” і впиши номер мобільного, на нього прийде код підтвердження. Введи його і в терміналі, відзнач “У мене немає карти”. Авторизуйтесь за номером мобільного телефону. Далі на екрані терміналу в кутку відобразиться неоплачений рахунок від Toplyvo UA. Внеси кошти, і талон з’явиться в додатку у вкладці “Активні”.

5. Як скоро я отримаю талон?

При оплаті банківською картою або готівкою паливна карта з’являється протягом 1 хвилини. Якщо вносиш гроші на особистий баланс і далі робиш покупку, то талон генерується протягом десяти хвилин.

6. Що робити, якщо куплений талон не з’явилося в додатку?

Радимо оновити додаток, провівши пальцем зверху вниз в розділі “Талони”. Якщо це не допомогло, то рекомендуємо видалити додаток, перевстановити заново і авторизуватися за номером телефону.

7. У чому суть реферальной системи?

З Toplyvo App ти заробляєш реальні гроші, які виводяться на твій персональний баланс. Досить запросити друзів заправлятися через додаток. Ти отримуєш бонуси – 20 копійок за кожен заправлений ними літр бензину і ДТ (не поширюється на газ). Бонусні гроші зможеш витратити на покупку палива. Більше активних рефералів – більше бонусів.

Щоб зробити запрошення, у вкладці “бонуси” натисни “Запросити друзів”. Згенерує посилання, яку ти відправляєш потенційним користувачам. Вони завантажують додаток і стають твоїми рефералами.

8. Що робити, якщо термін дії талона закінчується, але я не можу його отоварити?

Пропонуємо повернути талон, для цього дзвони в техпідтримку або пиши в чат (Viber, Messenger, Telegram). Гроші повертаємо двома способами: на банківську карту, або за вирахуванням 2% від суми на особовий рахунок в Паливо ЮА. Додаток також пропонує поділитися з другом сертифікатом, але важливо, щоб він був нашим користувачем.

9. Як поділитися талоном?

Клікай на необхідний талон. Далі в правому верхньому куті натисни на іконку “Поділитися”, зі списку контактів телефонної книги вибери друга, якому хочеш подарувати паливну карту. Важливо: талон передається тільки з додатка на додаток. За інструкцією касирам заборонено сканувати QR-код, відправлений на будь-які месенджери.

10. Коли з’являться нові АЗС в додатку?

Хороша новина: скоро будемо інтегруватися з новими партнерами, щоб ще більше українських водіїв економили на заправці разом з нами. Чекаємо в Play Market, App Store і App Gallery твої відгуки. Паливо ЮА – для всіх!

Toplyvo UA у ТРЦ “Fabrika” — будемо знайомитись!

Талони на пальне з Toplyvo UA

Тримайте гарячу новину: ми відкриваємо офлайн-точку в Херсоні! Місце зустрічі — ТРЦ “Fabrika” біля McDonald’s. Якщо хочеш наживо познайомитися з нашою командою або досі не розібрався, як оформити віньетку чи автоцивілку, ми чекаємо на тебе. З радістю познайомимо з фішками додатку та покажемо, як можна легко економити на пальному та заморожувати ціну до 3 місяців!

Безкоштовні літри для новеньких

Нових користувачів чекає приємний сюрприз. Для тесту додатку надаємо безкоштовний електронний талон на бензин, дизельне пальне або газ номіналом 5 літрів на АЗС, представлених у Toplyvo UA! Для цього достатньо зареєструватися на промо-точці та завантажити додаток на свій смартфон. Дівчата з техпідтримки тебе докладно проконсультують.

Фотографуйся з Тохою — отримай подарунок!

Навіть дітям сподобається у нас! Вони мають змогу потоваришувати з нашим супергероєм на ім’я Тоха. Яскраві враження тобі гарантовані! Злови його та зроби фото. Далі викладай в інстаграм-сторіс, лінкуй сторінку toplyvo_ua та отримай 25 грн на купівлю пального.

Промо акция Toplyvo UA
Акция Топливо ЮА

Пригощаємо печивом з передбаченням для водіїв, даруємо автомобільні ароматизатори, ручки з фірмовим логотипом і ще багаато приємностей. Плюс — подарунок кожному користувачу-імениннику.

Чекаємо тебе до нас у гості! 

Даруємо подарунки найактивнішим користувачам тижня

Купить талон на топливо

У холодні зимові дні тішимо тих, хто проводить з нами багато часу. Запускаємо нову акцію! Нічого спеціального робити не потрібно, достатньо активно купувати талони на пальне і заправлятися через додаток протягом тижня!

Важливі моменти:

  • Необхідно придбати талони і заправити авто від 2-х разів через Toplyvo UA протягом тижня.
  • Переможця вибираємо рандомно щопонеділка.
  • Даруємо талон на 10 літрів пального на АЗС, представлені в додатку.

Сподіваємося таким чином усі наші активні користувачі отримають свій приємний подарунок від нас)

Нагадуємо: паралельно діє акція “Кожні 5000 покупка — безкоштовно”. Так приємно купуючи бензин, побачити повідомлення, що ти сьогодні виявився щасливчиком!

Більше покупок пального з нами — більше сюрпризів! Зігріваємо один одного в морозні дні теплими емоціями)

Страховка ОСАГО відтепер у Toplyvo UA: найкраща ціна на ринку

Купить страховку ОСАГО

Ми зібралися з силами після новорічних свят і підготували топову пропозицію для наших користувачів. Відтепер у Toplyvo UA можливо замовити поліс ОСАГО онлайн. Краща ціна на ринку, оформлення за 5 хвилин, надійна страхова компанія і жива техпідтримка — все це в одній програмі! І плюс звичайно пальне зі знижкою.

4 причини оформити ОСАГО в Tопливо ЮА:

  1. Найвигідніша ціна в Україні: працюємо без посередників напряму зі страховою компанією Euroins. 
  2. Легка покупка: кілька хвилин і електронна автоцивілка у тебе.
  3. Оформляй там, де зручно, адже смартфон завжди з тобою.
  4. Калькулятор вартості поліса.

За договором ОСАГО страхова компанія Euroins виплачує кожному потерпілому:

  • 130 тыс гривень — при отриманні збитків майна;
  • 260 тис гривень, якщо завдано шкоди здоров’ю або життю.

Як замовити електронний поліс у додатку Toplyvo UA: інструкція 

Купити страховку на машину онлайн через додаток можливо в Beta версії для користувачів Android. Незабаром представимо реліз для IOS.

Ловіть підказки для оформлення:

  1. На головному екрані обирай вкладку “Послуги”, далі клацай на “ОСАГО”.
  2. Обери “Оформити поліс”.
  3. Введи номер авто та місто реєстрації.
  4. Далі висвічується страхова компанія — Евроінс. Скоро в додатку буде більше компаній).
  5. Обирай зручну франшизу: 0 грн, 1000 грн, 1500 грн, 2500 грн.
  6. Заповнюй реквизити, далі сплачуй готівкою або картою.
  7. Отримуй поліс на електронну пошту у вигляді PDF-файлу.
Заказать страховку ОСАГО Toplyvo UA
Заказать страховку Toplyvo UA

Поліс ОСАГО через додаток можливо оформити строком на 1 рік.

Яку вартість пропонуємо?

Ціна автоцивілки розраховується індивідуально. Залежить від типу авто, року випуску, місця реєстрації, строку оформлення автоцивілки і наявності пільг водія (інвалідність, чорнобильці, пенсіонери або учасники військових дій). При оформленні поліса з’явиться ціна зі знижкою і скільки ти б витратив, купуючи без Toplyvo UA. Різниця тебе приємно здивує: пропонуємо кращу ціну по Україні.

Популярні питання:

  • Що таке франшиза і страхова сума?

Франшиза — це сума, яку не відшкодовує страховик. Наприклад, якщо за страховкою з франшизою в 1000 грн при ДТП авто потерпілого пошкоджується на 30 000 грн, то страхова компанія компенсує 29 000 грн. 

Страхова сума — це кошти, які страхова компанія зобов’язується виплатити в страховому випадку.

  • Чи є різниця між електронною автоцивілною і звичайною?

Різниці немає. Електронний поліс такий же, як і паперовий, але тільки в твоєму смартфоні.

  • Чи працює страховка, якщо за кермом не власник авто?

Так, вона поширюється на будь-якого водія машини. Але є винятки: при оформленні на пільговика, поліс працює тільки на нього. Ще страховка не діє якщо її придбали для водія з великим стажем, а за кермом був новачок.

  • Для яких транспортних засобів необхідно купувати Е-ОСАГО онлайн?

  Для моторолерів, мотоциклів, легкових авто, причепів для вантажних і легкових машин, автобусів і мікроавтобусів.

Бережи життя і авто з Toplyvo UA!

Кому термочашку SHELL та 5 літрів пального?

купить талоны на топливо Шелл

У холодні лютневі дні тішимо наших підписників теплими подарунками. Тільки уяви: за вікном негода, а у тебе в руках фірмова термочашка від SHELL з улюбленим напоєм. Робиш ковток і на душі стає тепло-тепло … Як же круто!

Якщо хочеш так, то випробуй свою удачу та бери участь у розіграші на нашій сторінці в Instagram. Плюс даруємо кажному переможцю талон на 5 літрів пального!

Тримай умови конкурсу:

  1. Придбай у додатку Toplyvo UA талони на пальне SHELL від 30-ти літрів.
  2. Заправляй авто у період з 3.02 по 8.02 до 14:00.
  3. Став у коментарях під постом “+” та надсилай скрин заправки авто талоном на пальне нам у директ.

Оберемо 10 переможців, які вже дуже скоро отримають приємні подарунки! Обираємо участників рандомно, тому будь уважним та обов’язково залишай “+” в коментарях.  

Бажаємо теплих емоцій та удачі звичайно!)

Зимові лайфхаки від користувачів Toplyvo UA

Toplyvo UA советы для авто

Суворі січневі морози дісталися і до України! Сніг, ожеледь, зниження температури — не найкращий час для водіїв, це найскладніші умови для водіння авто. Обмерзання дверей, замків і скла, проблеми із запуском двигуна і “мертва” сигналізація — все це і не тільки може трапитися з кожним.

Ми дібрали найкорисніші зимові лайфхаки від наших користувачів. Можливо вони допоможуть тобі заощадити гроші, час і нерви. Застосовуйте на дорозі і бережіть себе!

Що радять наші користувачі:

Трішки гумору не завадить:)

Ще кілька порад від Toplyvo UA

  • Не відкривай різко двері. На морозі двері авто часто примерзають: пристають гумові ущільнювачі до кузова. Радимо не смикати двері різко, відкривайте “ніжно і лагідно”)
  • Після поїздки слід провітрити салон авто. Перед тим, як поставити машину ввечері на стоянку, відкрий двері на кілька хвилин. Так ти прибереш зайву вологу. В іншому випадку, якщо вночі буде мороз, то паморозь буде не зовні, а всередині вікон. І її доведеться прибирати скребком.
  • Не паркуйся “в замет”. При низькій температурі повітря автомобільний пластик на бампері стає твердим і крихким. Тому не варто паркуватися впритул до зльодянілого сніжного кучугура.

Сподіваємося наша добірка тобі стане в пригоді і зимова негода не буде перешкодою для подорожі! І не забувай про шапку і шарфик))

Рейтинг країн: куди найчастіше купували віньєтки наші користувачі

Купить электронную виньетку от Toplyvo UA

Подорожувати без кордонів і у задоволення — ось головна мета зручної купівлі віньєток за допомогою додатку Toplyvo UA! Наші звіти за 2020-й підтверджують: користувачі охоче вирушають в автопоїздки по Європі. Звичайно весняний карантин вніс корективи, змусив нас змінити плани і пересидіти самоізоляцію. І все ж популярність електронних талонів на оплату доріг зростає!
Для тих, хто тільки планує поїздку і хоче, наприклад, купити віньєтку в Болгарію онлайн ми зібрали корисну інфо про дорожні збори і склали рейтинг держав, куди найчастіше катали користувачі Toplyvo UA. А куди ти плануєш поїхати в 2021-му?

Чому так популярна онлайн оплата дорожніх зборів?

  • Ніяких паперових талонів: це зручно та надійно;
  • виключена можливість підробок бланка;
  • економія часу: ніяких очікувань перевірки сертифіката;
  • не виникне ситуація, коли “бланків немає у наявності”.

Де і як оплатити дорожній збір?

Купити сертифікат ти зможеш: при в’їзді в європейську країну на АЗС, в прикордонних пунктах з оплати дорожніх зборів, на пошті або на спеціальних сайтах. Найбільш зручний варіант: придбати пропуск заздалегідь через безкоштовний додаток Toplyvo App. 

Наприклад, купити віньєтку в Угорщину онлайн ти зможеш вибравши розділ “Оплата доріг”. Потім обери необхідну державу і введи дані авто, а саме: тип, країну реєстрації, номер. Вкажи інфо про водія і період перебування. Оплачуй і отримуй талон на смартфон. Так просто і ти придбав свою європейську поїздку!

Де в Європі оплачують дороги за допомогою віньєток?

Автомобілісти онлайн купують віньєтки Латвії, Румунії, Словаччини, Молдови, Угорщини, Австрії, Естонії, Литви, Болгарії, віньєтки Люксембургу. Нижче на карті європейські країни, в яких дорожні збори оплачують за допомогою талонів, вони позначені червоно-коричневим кольором:

Рейтинг країн Європи за популярністю серед користувачів додатка Toplyvo UA

Українці все частіше подорожують на власних автомобілях по Європі і наші звіти за 2020 рік це підтверджують! Віньєтки в Румунію купували онлайн найчастіше. Далі ділимося рейтингом найбільш популярних у користувачів Toplyvo UA:

  1. Румунія
  2. Молдова
  3. Угорщина
  4. Болгарія
  5. Словаччина
  6. Литва
  7. Латвія
  8. Естонія

А ви подорожували в минулому році закордон або тільки Україною?

Для “українських” автомобільних поїздок тобі стане в нагоді додаток Топливо ЮА. Ти отримаєш бензин зі знижками і не тільки! Купуй паливні сертифікати за найкращою ціною на ринку!