fbpx
loader image
FAQ для користувачів АЗК WOG

FAQ для користувачів АЗК WOG

    Toplyvo UA завжди на одній хвилі з користувачами і точно знає, з якими труднощами вони стикаються при користуванні додатком. Ми зібрали низку типових питань про покупку пального для АЗК WOG. Бери на озброєння поради та сміливо заправляйся з Toplyvo UA.

    Найпоширеніші питання про покупку пального від WOG

    Які знижки в сервісі?

    До мінус 2,25 грн за літр; талони на бензин ВОГ з вигодою до -1,75 грн за літр, на газ отримуєш знижку до 1 грн за літр.

    Як отримати максимальну знижку?

    При покупці пального обери спосіб оплати з особистого рахунку. Поповнюй баланс у розділі "Аккаунт", далі тисни "Поповнити" — ПриватБанк. Копіюй номер рахунку і поповни його на необхідну суму як звичайну банківську карту. Далі клацай на "Підтвердити переклад" і вкажи відправлені кошти. Протягом до 15 хвилин гроші будуть на рахунку. Обов'язково перевіряй ще раз номер карти, він може змінюватися.

    Протягом якого часу я можу зберігати пальне в сервісі?

    Паливна карта WOG придатна протягом до 1 року з дати придбання.

    Я — новий користувач, як зробити першу покупку?

    1. На центральному екрані тисни на кнопку "Купити пальне".
    2. Вибирай вид пального, в сервісі представлені: А-95 Mustang, ДТ Mustang, А-95 Євро5, ДТ Євро5, А-92 Євро5, газ, А-100 Mustang.
    3. Вкажи кількість літражу або на яку суму хочеш зробити покупку. Оплати будь-яким із запропонованих способів.

    Через 30 секунд літри з'являться на центральному вікні. На автозаправці пред'яви QR-код касиру і вкажи, на скільки літрів заправити бак.

    Чи можу я заправити авто до "повного"?

    Так! Скажи касиру, що хочеш заправитися до повного бака. Для цього в літровому гаманці має бути достатня кількість літрів. Якщо пальне увійшло в бак у повному обсязі, то залишок повернеться на рахунок. Наприклад, на балансі WOG талона 40 літрів, помістилося 25, повернулося на гаманець — 15 л.

    Якщо я помилково купив інший вид пального?

    Відразу звертайся до технічної підтримки Toplyvo UA. Ми повернемо кошти від паливної карти Вог на персональний баланс застосунку або на банківську карту за вирахуванням 2% від суми. В останньому варіанті гроші повернуться протягом до 7 робочих днів.

    Як оперативно зв'язатися з техпідтримкою?

    050 9800-800 — наш контактний номер телефону. Також є чати в месенджерах, пиши, якщо виникнуть питання. Ми на зв'язку без вихідних і свят з 7:00 до 23:00.